Trocas e Devoluções

📦 Devolução por arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para solicitar a devolução, conforme determina a lei. Pedimos que o produto esteja sem uso, sem lavar e com todas as etiquetas originais. O custo do frete de devolução é por conta do cliente. ⚠️ Não fazemos troca por outro produto — apenas devolução do valor pago.

🎥 Dica importante: Vídeo de abertura

Recomendamos fortemente que, ao receber seu pedido, você grave um vídeo abrindo o pacote. Sem esse vídeo, não conseguiremos analisar solicitações de defeito ou avaria durante o transporte. Isso garante segurança para você e para nós! 💛

🔧 Produto com defeito

Caso receba uma peça com defeito, entre em contato em até 7 dias enviando o vídeo de abertura e fotos do produto. Nesse caso, resolvemos tudo pra você e o frete é por nossa conta.

❌ O que NÃO aceitamos:

Produtos com sinais de uso, lavagem ou sem etiquetas

Solicitações sem o vídeo de abertura no caso de defeito

Troca por outro produto ou outro tamanho

Qualquer dúvida, é só nos chamar! Estamos aqui pra ajudar ✨